「作業委託他人處理事項」公告

為保障消費者權益及提升服務品質,本公司根據金融監督管理委員會發布之「保險業作業委託他人處理應注意事項」(以下簡稱委外注意事項)進行本公司委託他人處理作業之管理及監督,確保此作業不違反法令強制或禁止規定、公共秩序及善良風俗,並遵循保險法、洗錢防制法、個人資料保護法、消費者保護法、金融消費者保護法及其他相關法令之規定。
 
本公司委託他人處理作業項目:
1. 保險契約有關之查勘、調查、消費者意見調查、消費者電話回訪等作業。
2. 保險契約權利義務履行及放款業務有關之各種表單、憑證之印製、交寄、保存及銷毀作業。
3. 保險費之收取作業。
4.簡訊傳輸
 
本公司依據『保險業作業委託他人處理應注意事項』,所委託之廠商簽立保密協議,要求廠商針對委託業務及內容盡保密義務,且進行不定期廠商訪查,以確保廠商品質維護符合本公司之要求,並保障消費者權益。
 
消費者對本公司委外作業若有任何垂詢,請撥【免付費服務專線0800-022258】,我們將竭誠為您服務!