加值服務

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這裡可能有您要的答案喔!

海外緊急救援服務辦法簡介

  1. 本服務辦法由本公司之特約機構「香港商國際思奧思有限公司 (International SOS (Taiwan) Ltd.)」24小時提供投保本公司繳費一年期(含)以上個人保險之被保險人海外緊急救援服務。
  2. 當被保險人遭遇急難狀況須入院治療時,請儘速前往就醫,並於狀況發生起三日內通知本公司。
  3. 凡適用本辦法之被保險人,本公司提供您享有多項服務。
*「三商美邦人壽海外緊急救援服務辦法」係三商美邦無償提供之服務,三商美邦得於必要時修改或終止服務內容。詳細內容以「三商美邦人壽海外緊急救援服務辦法」為準

海外緊急救援服務使用需知

行前

確認保單效力

旅遊前請先確認您的保單是否有效!倘若您的保險契約已經終止、停效、辦理減額繳清或展期定期保險,您將喪失使用本服務辦法之資格。提醒您行前充分的準備能讓您出國旅遊更安心更有保障。

詳閱服務辦法

行前您若對於本服務辦法有任何疑問,請電洽:
三商美邦人壽免費服務專線 0800-022-258

享受行前服務

您可利用各項諮詢及代辦服務,讓您出國前掌握必要資訊。


旅遊期間

利用救援服務專線救援

若有任何問題或遭遇緊急事故,請盡速撥打三商美邦人壽救援服務專線(發話方付費):886-2-25239646 請求援助。請告知服務人員您的個人資料、緊急事故地點、事故狀況及聯絡方式。

獲得專業、迅速的服務

若因緊急狀況接受救援服務時,請記得保留食宿、交通相關憑證,並索取醫療相關證明文件。

回國

期待下次旅遊

恭喜您平安返國!請務必繼續維持的保單效力。您若對於三商美邦人壽提供的緊急救援服務有任何的建議,歡迎您提供給我們作參考,來電請洽三商美邦人壽服務專線0800-022-258,我們需要您寶貴的意見!
若三商美邦人壽已為您先行代墊住院期間之醫療費用,當您回國後收到還款通知時,請於 十五日內償還三商美邦人壽為您墊付之款項。旅遊期間若有理賠事故發生,回國後您可備齊相關文件,向三商美邦人壽申請理賠。

諮詢服務項目暨被保險人自付費用一覽表

三商美邦將免費為您安排各項諮詢及代辦服務,在您所需的各項服務中,可能會衍生一些您必須自付的費用,我們將各自付費用項目列於下表,供您參考。

服務項目 被保險人自付費用項目
行前資訊
使領館推薦
行李遺失協尋 行李轉送費用
護照遺失協尋 補發、轉送護照費用
旅遊資訊
代辦旅遊證照 規費、手續費
航空訂位 機票費
預約旅館飯店服務 訂房費
全球租車資訊及預約服務 租車費
緊急訊息及文件傳遞 遞送費
通譯/秘書推薦 翻譯/秘書服務費用
法律推薦 法律顧問費用
電話醫療諮詢
推薦醫療服務機構 醫師出診費用、診療費用

緊急救援服務項目暨費用負擔一覽表

於緊急事故發生時,三商美邦提供下列救援服務,其費用負擔如下表所列。

三商美邦負擔
轉送回國前-住院期間病況觀察
安排緊急醫療轉送
安排轉送回國
安排復原期間住宿費用
安排親友前往探親
安排未成年子女返國
安排遺體-骨灰運送回國或當地禮葬
安排親友處理後事

被保險人自付
安排入院許可
代墊住院期間醫療費用
代收轉付保釋金/安排保釋

註1:上述服務項目之費用如果超過三商美邦負擔之限額美金二萬元,本公司仍提供救援服務,惟超過額度之費用須由保戶自行負擔。
註2:服務項目之代墊住院期間醫療費用,三商美邦可先行代墊美金五千元。請被保險人於提示還款通知日起十五日內償還本公司。
註3:被保險人資格之審核仍依「三商美邦人壽海外緊急救援服務辦法」為主。