Q1
網路投保有什麼優點？
A1
網路投保提供簡單易懂的基本型商品，隨時都能於線上試算保費及投保，立即擁有基本保障。 只要有網路的地方，使用您的手機或電腦，連上本公司官網的【網路投保專區】、【保障型保險商品平台】，全天24小時的服務隨時就在您身邊，不再有時間、空間的限制。
Q2
投保有身分或其他限制嗎？
A2
- 配合現行規範，消費者須年滿18足歲並應具備行為能力，且需完成三商美邦人壽網路投保會員註冊始能投保。投保時，網路投保之要保人、被保險人須為同一人，身故受益人限被保險人之法定繼承人、直系血親或配偶。<點此加入會員>
- 【網路投保專區及保障型保險商品平台】除需具三商美邦人壽網路投保會員資格，還需依各商品投保規則規範其資格限制。
Q3
保障什麼時候有效？
A3
保障效力將自您完成線上繳費及投保後立即生效。
（旅行平安保險將自您保單所約定之契約始期起生效）
Q4
保險期間內保費會隨年齡增加而有不同嗎？
A4
保險期間內保費都不會隨年齡變動，續保時會因年齡或因商品損失情形而費率會與前次投保時不同。
Q5
保單到期會自動續保嗎？
A5
「騎士保」及「騎士安心保」為一年一約，為確保您的保障不中斷，我們將於保單到期日前以紙本方式通知您並為您自動續保，若您無續保需求，請主動通知我們。若欲變更保單地址，請透過以下方式辦理：
1.
下載「契約內容變更暨補發保單申請書」，填妥後逕寄本公司辦理。
2.
親臨各地區保戶服務中心辦理。【查詢各地保戶服務中心】
Q6
要如何變更信用卡有效期限？
A6
您可以撥打0800-022-258客戶服務中心，並進入語音自助服務選擇「82變更信用卡有效期限」，輸入授權人身分證字號、信用卡卡號及新的有效期限，即可申請變更信用卡有效期限。
Q7
要如何變更信用卡卡號？
A7
如欲變更【信用卡卡號】，您可以至三商美邦官網客戶服務／表單下載／繳費服務<點此前往>，下載列印「保險費轉帳代繳授權書(信用卡代墊專用)(雙面列印)」，並請於填寫完畢後「正本郵寄」至本公司各地區保戶服務中心收費科辦理。【查詢各地保戶服務中心】
Q8
投保後才發現保單不適合怎麼辦？
A8
- 【網路投保專區】商品，您可透過網路投保會員中心，找到該筆投保紀錄進行線上取消/終止，若有未到期保險費，本公司將從當期已繳保險費扣除按短期費率計算已經過期間之保險費後，退還要保人。
- 由於【保障型保險商品平台】保險契約大多屬於長期繼續性的契約，投保時應審慎衡量自身需求及繳費能力。線上投保成功後，若於保單契撤期內，可透過三商美邦人壽網路投保會員中心進行線上契約撤銷，或要保人可隨時至三商美邦人壽任一服務中心，提出終止本契約之申請，若要保人保險費已付足達一年以上或繳費累積達有保單價值準備金，本公司應償付解約金。
Q9
網路投保如何申請理賠？
A9
您可透過下列管道申請：
- 郵寄申請：至三商美邦官網客戶服務/表單下載/理賠服務<點此前往>，下載保險金申請書，填寫完並備齊條款約定之理賠申請文件後，寄送至各地區保戶服務中心辦理。
- 臨櫃申請：攜帶條款約定之理賠申請文件至各地區保戶服務中心辦理。
【查詢各地保戶服務中心】
Q10
何謂推薦人？推薦人如何設定？
A10
推薦人為本公司在職業務員，您可自行設定推薦人，並於網路投保旅平險時勾選為您的保單服務員。
若您已為網投會員，可於登入後至會員中心之「個人資料維護」，進行推薦人設定；若尚未成為網投會員，可於加入會員註冊時同時設定。
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