服務說明

受益人可透過本公司業務員及櫃檯服務人員，使用「行動理賠」，以體驗快速準確的理賠服務。另為讓受益人更便利的申請理賠，於符合特定條件的前提下，尚可使用「理賠聯盟鏈」、「理賠醫起通」等服務。

申請流程

使用資格

本公司保險契約之受益人。

數位身分驗證

受益人可利用「保險存摺帳號」或「強化版行動身分識別」進行「數位身分驗證」，以取代傳統紙本及電子簽名等身分確認作業。

  • 驗證方式：

    • 保險存摺帳號：受益人必須已註冊為壽險公會保險存摺白金會員。
    • 強化版行動身分識別：受益人必須備妥國民身分證且手機門號需為受益人本人申辦之月租型門號（含行動數據上網）。

  • 驗證流程：

    • 受益人同意使用「數位身分驗證」者，受益人的行動電話將會收到驗證連結簡訊，請點擊該連結，選擇驗證方式，並於5分鐘內填妥資料驗證，於30分鐘內閱讀同意書並簽署，以完成「數位身分驗證」。（若「數位身分驗證」未成功，受益人仍可改以簽署紙本「行動理賠確認同意書」及電子簽名方式繼續完成理賠申請。）

  • 使用資格：

    • 受益人須為成年人且具完全行為能力。
    • 受益人須與被保險人為同一人，且給付方式限匯款至受益人本人帳戶。
    • 險種以有效個人人身保險契約之健康保險、傷害保險的醫療保險金給付（日額型、實支實付）、失能及重大／特定傷（疾）病保險金為限，並排除旅行平安保險、團體保險及待記名式保單。

注意事項

使用「行動理賠」申請理賠時，請務必將已簽署之「行動理賠確認同意書」及理賠申請文件紙本交付予本公司業務員或櫃檯服務人員，以避免影響您的權益。