利害關係人

投資人
[定期公開公司財務資訊, 股東會及參加法人說明會(或相關投資機構研討會), 公司官網揭露公開重要資訊])	[每季公開, 不定期, 即時]

員工
[舉行員工滿意度調查，作為營運改進意見, 設置互動討論區及內外勤電子報、MOD等交流管道互動, 召開勞資會議，傾聽員工心聲, 設計完善員工訓練課程，鼓勵專業精進])	[每年一次, 每月1-2期, 每季召開, 每年至少一次]

客戶
[設立保戶服務及機場櫃台, 打造e化服務，提供便利迅捷的隨身服務, 強化業務員專業服務, 官網設立專區，設立APP、FB、保戶刊物等平台, 設立免付費服務專線(24小時語音查詢、專人諮詢全年無休)、線上客服(skype)及客服網路信箱])	[即時, 即時, 即時, 即時, 即時]

供應商/承攬商
[定期檢討，落實稽核與輔導, 建立資訊交流平台, 舉辦相關教育訓練及講座])	[每年至少一次, 不定期, 不定期]

社區/非營利組織
[參與社會重大事件扶助活動, 積極舉辦企業志工活動, 網頁、電子信箱等意見交流管道, 重視各NGO團體關係經營及合作, 贊助及共同推動社會公益活動])	[不定期, 不定期, 不定期, 不定期, 不定期]

媒體
[發佈新聞稿，提供公司相關資訊, 設有新聞聯繫窗口(企業發言人/媒體聯絡人), 舉辦記者會，溝通公司重大訊息及措施])	[即時, 即時, 即時]

學校/學術單位
[制定實習生計畫，提供學生實習機會, 協助舉辦或參與研討會，提升保險專業])	[每年一次, 不定期]

產業公協會
[積極協助專案推動，回應公協會需求, 舉辦不定期會議，進行深度溝通, 參與組織活動，積極與相關單位交流])	[不定期, 不定期, 不定期]

外部合作顧問
[不定期/定期會議 每年至少一次, 落實專案檢討])	[每年兩次查核, 每年兩次查核]