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服務時間來電請按93:投保旅平險
非服務時間來電請按3:投保旅平險留言服務

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按1:願意接受滿意度調查
按2:不願意

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按1:查詢繳費相關作業

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按1:查詢繳費狀況
按2:補發繳費通知
按3:全國繳費網說明
按4:ATM操作說明
按5:ibon繳費說明

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按2:查詢繳費相關作業

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按1:查詢投資型保單帳戶價值
按2:查詢年金保單帳戶價值
按3:查詢萬能終身壽險保單帳戶價值

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按3:查詢保單借款作業

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按1:借款金額試算
按2:保單借款文件說明
按3:還款金額試算
按4:還款方式文件說明

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第一步:按5,查詢其他服務
第二步:按3,服務櫃台查詢

選擇欲查詢的地區

按1:台北分公司
按2:中壢行政中心
按3:台中分公司
按4:彰化行政中心
按5:嘉義分公司
按6:台南分公司
按7:高雄分公司
按8:客戶服務中心

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第一步:按5,查詢其他服務
第二步:按4,業務員查詢

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選擇服務項目

第一步:按5,查詢其他服務
第二步:按1,查詢保單內容異動
第三步:按2,各項契約內容變更

選擇欲查詢的文件

按1:住所及收費地址變更
按2:繳法變更
按3:收費方式變更
按4:紅利給付方式變更
按5:補發保單
按6:加保附約或主約險種轉換
按7:取消附約或主約保額降低
按9:轉接客服人員

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第一步:按5,查詢其他服務
第二步:按1,查詢保單內容異動
第三步:按1,契約內容變更進度查詢

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在語音提示後輸入您的身分證字號與保單號碼

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第一步:按5,查詢其他服務
第二步:按2,查詢理賠申請服務
第三步:按2,理賠申請所需文件說明

選擇欲查詢的文件

按1:醫療保險金額請領
按2:重大疾病或癌症保險金請領
按3:身故保險金額請領
按4:殘廢保險請領
按5:嬰兒祝賀金請領

選擇服務項目

第一步:按5,查詢其他服務
第二步:按2,查詢理賠申請服務
第三步:按1,理賠申請進度查詢

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第一步:按4郵寄索取各類表單

選擇欲索取的表單

按1:銀行轉帳代繳授權書
按2:續期信用卡代墊授權書
按3:保險金申請書
按4:保單借款約定書
按5:契約變更暨補發保單申請書(簡易)
按6:修改地址姓名申請書(證號版)
按7:生存還本金回函
按8:投資型保單對帳單

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在語音提示後輸入您的身分證字號與保單號碼

選擇服務項目

第一步:按5,查詢其他服務
第二步:按5,房屋貸款查詢
第三步:按1,房屋貸款應備文件說明

選擇欲查詢的地區

按1:台北總公司放款部
按2:中壢行政中心放款科
按3:台中分公司放款科
按4:台南分公司放款科
按5:高雄分公司放款科

選擇服務項目

第一步:按5,查詢其他服務
第二步:按5,房屋貸款查詢
第三步:按2,房貸本期還款日及金額查詢

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於非上班時間來電,按2:留言由專人回電

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請於服務時間來電,按9:轉接專人服務。
投資型保單請按1,其他保單請按2

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