•  公益範疇囊括全民健康促進、關懷兒童身心、推動普惠金融教育、促進保險學術發展、投入生態保育與地區服務及藝文推廣，捐贈及贊助投入超過5,152 萬元，累計逾14 萬人次受惠。
•  志工數達 2,792 人次，服務時數累計約 8,376 個小時。
•  持續開辦「經濟弱勢紓困保單借款優惠利率專案」幫助經濟陷入困難之保戶度過難關，減緩經濟壓力，統計2024 年，總申請人數51 人/56 件，總借款金額為4,173,000 元。

•  使用聯盟鏈或醫起通申請理賠成長率 38.64%。
•  新增及優化線上功能，新契約行動投保率達 97.92%。
•  自動化服務人數成長率 8.28%。
•  於行動投保端提供多元繳費方式，2024 年使用線上繳費管道繳交首期保險費占率約20.65％。
•  財團法人金融消費評議中心統計資料 2024 年度申訴率業界第三、評議率業界第四形塑公平待客文化。
•  針對特定職等同仁與主管進行「人才盤點作業」，佈局各階管理層及了解各階儲備人才狀況。
•  持續推動接班人計劃，強化主管領導力課程，遴選 60~70 位中高階主管參與計劃，培養具潛力與發展性的接班人。
•  內勤訓練費用總投入金額超過 1,068 萬元，總訓練時數超過62,000 小時，人均訓練時數約34.65 小時。
•  外勤訓練費用總投入金額超過 2,300 萬元，總訓練時數約335,000 小時，人均訓練時數約35.67 小時。
•  新進同仁取得人身保險業務員證照，測驗合格率 67.4%，優於業界平均值42.4%。