透過社會倡議，擦亮品牌
▶ 公益範疇囊括全民健康促進、關懷兒童身心、推廣普惠金融教育、支持保險學術發展、公益計劃參與、
永續及社區服務、藝文活動推廣，捐贈及贊助投入超過5,220萬元，累計逾12萬人次受惠。
▶ 志工數達1,583人次，服務時數累計約4,749個小時。

落實公平待客
▶ 持續辦理經濟弱勢紓困保單借款優惠利率專案，2025年申請人數98人／117件，總借款金額836萬元。
▶ 推動數位理賠服務，使用率達82.63%。
▶ 新增及優化線上功能，新契約行動投保率達98.34%。
▶ 於行動投保端提供多元繳費方式，2025年使用線上繳費管道繳交首期保險費比率約24.15％。

培力

▶ 內勤訓練費用總投入金額逾1,182萬元，總訓練時數逾6.5萬小時，人均訓練時數約35.7小時。
▶ 外勤訓練費用總投入金額逾2,200萬元，總訓練時數逾34.9萬小時，人均訓練時數約37.97小時。
▶ 新進同仁取得人身保險業務員證照，測驗合格率51.6%，優於業界平均值41.8%。