2024 年儘管全球政經局勢的發展變化持續為金融業帶來風險衝擊與挑戰，我們依然充分展現經營韌性，實現轉虧為盈，為股東、客戶、員工創造最實際的價值。然而時至今日，隨著永續金融成為全球經濟轉型的重要關鍵，我們深知企業獲利已經不是唯一目的，除依循法規要求、將ESG 納入經營管理的核心之外，我們期待更進一步積極落實金融保險業盡職治理，發揮於金融供應鏈中的影響力，守護對所有利害關係人的承諾。
在全球趨勢下，各國政府與企業紛紛強化氣候金融政策，加速低碳投資、完善氣候風險揭露機制，以及強調綠色金融標準的制定，確保資金流向符合永續發展目標。三商美邦人壽積極回應政府所推動2050 淨零轉型政策及《綠色金融行動方案3.0》，透過創新產品與服務，支持低碳經濟發展，助力客戶與社會共同向永續未來前進。
低碳轉型，強化氣候行動
面對全球氣候變遷挑戰，三商美邦人壽積極實踐對環境的承諾，將ESG 議題納入營運與投資決策過程，並透過持續自主揭露範疇三碳排量，提升溫室氣體管理的透明度，同時參考科學基礎減量目標倡議（SBT）進行減碳目標評估。在能源管理方面，我們首度取得ISO 50001 能源管理系統查驗證書，展現對能源效率提升的承諾，期許透過自身的金融影響力，守護環境永續。
創造共享價值，實踐社會共榮
我們秉持著「一句承諾 一生的朋友」品牌服務精神，積極響應政府政策，擴大社會安全守護網，落實普惠金融並強化金融友善服務措施。2024 年，持續挹注資源於提供國人完整的健康保障，更透過於「全民健康促進」、「關懷兒童身心」、「推動普惠金融教育」、「促進保險學術發展」、「投入生態保育及社區服務」及「藝文活動推廣」六大公益面向開展實際行動，關懷社會，帶來正向影響力，創造共享價值。
此外，「人」是三商美邦人壽最珍視的資產，公司透過多面向的內外勤人才培育措施支持員工多元發展、建構共融平等、充滿包容性的友善職場，從內部的人才永續至服務層面的公平待客，實踐對利害關係人的承諾。
誠信治理，韌性永續未來
誠信經營與公司治理是我們韌性未來的根基，2024 年我們更名設立董事會轄下之公司治理暨企業永續委員會，督導由總經理擔任召集人之「企業永續小組」落實推動各項永續作為，明確永續治理架構，進一步優化治理效率，確保透明度、責任和風險管理的高水準。
同時也透過責任地圖制度的具體建立、金融道德與誠信行為的推動，完善風險監控與管理，以誠信透明為本，穩健向前，為利害關係人創造最大價值。
展望2025，三商美邦人壽將以厚實資本為首要目標，穩健接軌會計新制、完善氣候風險管理與永續資訊揭露，並持續優化公平待客作為，爭取於外部評鑑中獲得佳績，此外我們亦將挹注資源導入AI科技應用，在執行核心系統現代化的同時，從人才及軟體上同步升級，於未來3-5 年內，以敏捷的資訊處理與應用能力為基礎，提升財務投資、淨零盤點、內外勤工作環境與保戶服務品質等永續經營重要議題的競爭力，回應各界利害關係人期待，真正落實「最能創造價值的專業壽險公司」之企業願景。