2025 年，全球金融市場在通膨壓力趨緩與貨幣政策轉向中展現了韌性，儘管高利率環境的影響逐漸平息，但極端氣候引發的實體風險以及地緣政治衝突對全球供應鏈的衝擊，仍持續考驗著保險業的韌性。
這一年，更是保險業接軌IFRS 17 與ICS 國際新制前的關鍵實戰年，面對法規監理的嚴謹要求與數位科技的翻轉，三商美邦人壽不僅維持了穩定的獲利動能，更積極將永續發展與核心價值整合，發揮金融影響力，守護對各方利害關係人的長遠承諾。
深化氣候策略，加速低碳營運
面對氣候變遷帶來的實體風險與轉型挑戰，三商美邦人壽積極回應2050 淨零轉型政策，將環境責任內化為經營策略。我們不僅連續三年自主揭露範疇三碳排放量，完善氣候風險揭露機制，更於2025 年正式導入內部碳定價（Internal Carbon Pricing, ICP）機制。透過將碳成本外部性內部化，我們將碳排放影響實質納入營運決策與採購評估之中，從源頭驅動低碳營運。
在資源保護面，我們穩固ISO 50001 能源管理系統的高標準運作，2025 年首度通過 ISO 46001 水資源效率管理系統查驗，透過數據監測與設備改良提升用水效率。此外，我們持續推動節電措施與數位化減紙行動，致力於降低營運過程中的能源耗用與碳排放；發揮保險資金影響力，支持低碳產業發展，以實際行動對抗氣候變遷帶來的經濟風險，守護對環境和利害關係人的承諾。
數位守護社會，厚植人才價值
三商美邦人壽秉持「一句承諾 一生的朋友」品牌服務精神，將普惠金融與社會安全網的建構視為責任之核心。2025 年，我們建構人工智能平台功能與自動化數位員工（RPA）平台，為同仁提供了更具效率的作業環境之外，更能迅速回應保戶需求，提升理賠與核保的精確度。在追求數位便利的同時，我們築起堅實的資安防護與個資保護堡壘，確保每一位保戶的資訊安全。
在社會參與維度，我們透過「全民健康促進」、「關懷兒童身心」、「推動普惠金融教育」、「支持保險學術發展」、「公益計劃參與」、「永續及社區服務」及「藝文活動推廣」七大公益面向，開展具體社會影響力行動，與大眾共創共享價值。其中，針對超高齡社會需求所推動的「高齡長者關懷計畫」，於 2025 年蟬聯台灣永續行動獎肯定，實踐對弱勢族群人權之重視。同時，「人才」是三商美邦人壽並肩前行、共創價值的核心，透過數位跨域人才育成與多元員工教育以協助同仁掌握新科技，並致力於建構平等、包容且充滿成長動能的友善職場，落實對「人才」的長遠承諾。
穩健永續根基，內化誠信文化
走過三十二載，我們堅守誠信本分，將每份承諾內化為穩健經營的基石。為落實問責精神，2025 年執行責任地圖（問責制度）導入專案，並將於2026 年全面實施，明確界定權責；亦將永續發展指標納入管理階層之績效考核，將誠信文化轉化為具體的制度約束。
在資訊揭露上，2024 年導入IFRS S1、S2 國際財務報導準則，串聯永續揭露與財務資訊，並持續優化永續資訊管理系統，強化數據的收集品質與正確性，確保揭露內容符合相關國際準則，以提升資訊透明度。透過嚴謹的內部控制，我們有效處理經營對經濟與社會可能產生的負面衝擊，建立利害關係人對本公司的深厚信心，讓誠信成為品牌最核心的資產。
聚焦2026，三商美邦人壽將持續深化永續基因，積極推動各部門考取永續發展基礎能力測驗，將永續知能轉化為日常業務與保戶服務的實質動能。同時，將加速推動核心系統現代化，透過數位轉型與財務結構優化的雙軌並進，穩步邁向永續金融。我們將不畏市場挑戰，以誠信為本，在追求企業成長的同時，與社會、環境和諧共好，共同守護永續未來的承諾，實踐「最能創造價值的專業壽險公司」之企業願景 。