為呼應國際ESG 趨勢及追求企業永續發展，並響應金管會推動「綠色金融行動方案2.0」，鼓勵金融機構發展及創新綠色金融商品或服務，以滿足企業及投資人追求減碳轉型及永續發展下之金融需求，三商美邦人壽亦規劃e 化推廣活動，大幅提升電子保單使用率。2023 年推出「攜手30．e 起向前」推廣活動，活動期間保戶申辦新契約電子保單、電子表單、行動理賠、以多元身分驗證完成申請帳號/ 補發密碼與使用自動化特定服務( 保單借款、提領、轉換、申購)等，符合資格即可累積點數，點數換算為保戶抽獎機會。另成立e化推廣小組，由總公司與一線服務人員組成，於第一時間回應保戶操作問題、協助推廣多項e 化服務與整合通路回饋客戶意見。客戶問題能於第一時間由服務人員回應與處理，客戶意見亦能做為e 化服務優化的建議，完善保戶體驗。

2023 年我們的新契約行動投保佔率98.33%，預估約減少495 萬張之紙張使用，確實降低自然資源的耗損，減少大量紙張使用，而新契約個人險及旅行平安險(TA) 申請電子保單佔率也逐年提升，2023 年新契約電子保單件數達81,929 件，電子保單佔率達45.4%。

營運職場用電為壽險業的為主要碳排放源，為降低營運過程對環境的影響及提供員工更健康的辦公環境，三商美邦人壽透過節約內部資源以減少能源耗損及環境污染，我們透過持續汰換、清洗設備並使用節能裝置以降低碳排放量。包含例行空調主機清洗，也陸續更新老舊空調設備以提高空調的效能，同時新職場也持續更換節能燈具，以技術與管理並行來發展不同的節能方式，減少對環境資源的過度使用。本公司2022 年起溫室氣體盤查擴大盤查範圍至全省據點，且完成確信，另因2023 年職場異動較大，將改以2023 年為基準，2024 年至2025 年減少總碳排3% 為目標，為環境永續發展盡最大的努力。

內湖企業總部大樓取得「綠建築標章」，並已完成設置太陽能光電板節能設備，展現參與環境綠化及節能之積極行動，設置370W 高效能發電太陽光電模組板36 片，2023 年太陽能板已產生約3,000 度電。

台中文心大樓使用綠建材如：採用雙層玻璃及隔熱紙，有效阻隔熱源節少能源支出，並採較低建蔽率，增加綠化空間。同時頂樓裝設82 片太陽能板，每片裝置容量約195W，2023 年太陽能板已產生約4,000 度電。

台中文心大樓使用綠建材，如採用雙層玻璃及隔熱紙，有效阻隔熱源減少能源支出，並採較低建蔽率，增加綠化空間。同時頂樓裝設82片太陽能板，每片裝置容量約195W，以南部地區平均每天可產生3度/KW計算，每年預計可提供太陽能發電量約17509.05度電，以每1KW減少2.3噸CO2換算，相當於減碳36.8噸 ，可完全供給大樓景觀所需電力。

雖然壽險業於營運過程中產生的廢棄物較為單純，廢棄物種類僅有民生廢棄物及一般資源回收物，對環境影響有限，公司仍然盡可能在營運過程中落實資源再利用政策，確實將垃圾分類與資源回收做好。我們將紙類回收再利用、廢電池集中回收、裝潢廢棄物透過合格廠商丟棄、職場綠化盆栽再利用，延長使用年限或委由廠商收回處理，盡可能將廢棄物處理發揮最大效益。