三商美邦人壽參考國內外產業議題、國內政策及公司營運策略,鑑別17項永續主題,由本公司各部門級(含)以上主管透過問卷針對各項永續主題進行內、外部,實際及潛在的正負面衝擊評估,並綜合外部利害關係人關注之永續議題,鑑別出12項重大主題,經由企業永續小組討論通過,作為本年度永續報告書之重點揭露內容。
首長辦公室透過重大主題與 GRI Standards 之主題相互比對,確定報告書邊界與揭露內容,由各部門提供相關數據,彙整編製成 2025 永續報告書,其中部分關鍵績效指標通過第三方確信,報告書向董事會呈報通過後,於官網公開發布,供各利害關係人下載。後續將由首長辦公室統合各部門窗口,持續透過內外部管道蒐集資訊與利害關係人追蹤議合,回應利害關係人期待。
考量重大主題對外部經濟、環境及人群所帶來的衝擊之外,為評估相關風險對本公司的潛在財務影響,以制定對應之營運管理策略,有效配置資源,2024 年起進行雙重重大性(double materiality)分析,由中高階主管針對17項永續主題可能對公司造成的成本、營收、商譽、風險等衝擊進行「財務重大性」評分,綜合「外部衝擊程度」結果,鑑別出對內外部皆具顯著衝擊之雙重重大性主題。
綜觀產業現況及政策方向,並經內部分析營運及業務各面向之影響,鑑別出9 類主要利害關係人,透過多元管道與各利害關係人溝通,了解其關注之議題,開展行動方案,每年至少一次向董事會報告當年度與利害關係人溝通的情形,期望回應利害關係人的需求及期待。