三商美邦人壽參考國內外標竿企業、主管機關關注焦點及本公司營運策略，建立18 項永續主題清單，邀請公司各部門級（含）以上主管針對各項永續主題進行內、外部，實際及潛在衝擊評估，並參考外部利害關係人關注議題，辨識出10 項重大主題，且經由企業永續小組通過，並針對這10 項主題進行正負面衝擊的評估。

首長辦公室透過重大主題與GRI Standards 之主題相互比對，確定報告書邊界與相關內容，再進一步由各部門提供相關資料編輯成企業永續報告書，通過第三方確信、提董事會報告通過後，供各界利害關係人下載，後續仍經由首長辦公室統合各部門窗口，持續透過內外部管道蒐集資訊與利害關係人追蹤議合。

三商美邦人壽透過「發生可能性」、「影響規模」評估「實際」與「潛在」的「正負面」衝擊。計算各主題的「正面重大性」和「負面重大性」，並以絕對值分數加總得到各主題的衝擊程度總分，再依據「衝擊程度」總分進行排序。最後由企業永續小組討論決議十項重大主題為經營績效、誠信經營、員工薪資福利、公司治理、公平待客與客戶體驗、人才培育、風險管理、法令遵循、資訊安全、氣候變遷因應及環境管理。