於台中市七期重劃區購置辦公大樓，提供中台灣廣大保戶更優質完善的服務。

總公司理賠部及客戶服務中心取得「ISO9002」認證迄今，貫徹制度化服務。

歡慶成立六週年。

921大地震，同仁慷慨解囊捐出3日所得，共捐款2千萬元，並理賠1 億 4千 3 百多萬元。圖為當時埔里通訊處畫面。

提供海外緊急救援服務，讓保戶出國旅遊更安心。

開辦「保戶快速理賠」服務，每件給付申請皆可於20分鐘內完成，服務效率深獲好評。