- 申請成為「保平安」會員有什麼限制？
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主會員需年滿20足歲，且為中華民國國籍者。
附屬會員需為主會員之配偶或直系親屬，且需事先約定。
- 合約書中會員簽名欄位，每一位附屬會員都要簽名嗎？
- 是的，凡附屬會員每一位皆需親自簽名。
- 會員資料若需變更，要如何辦理？
- 主會員可直接填寫「契約內容變更申請書」送本公司辦理。
- 未滿20足歲的附屬會員可自行電話投保嗎？
- 未滿20足歲之附屬會員不可自行電話投保，僅能由主會員為其來電投保，附屬會員滿20足歲後即可以電話方式為自己投保。
- 投保完成後如何繳交保險費？
- 投保完成後，將依「保平安會員旅行平安保險」信用卡代墊保險費授權書中主會員所約定之信用卡完成保險費之扣繳。
- 信用卡有效期限到期時，要如何處理？
- 主會員於電話投保時與本公司客服人員變更信用卡有效期限即可。
- 投保時可另外約定它張信用卡繳費嗎？
- 保險費限以主會員與本公司約定之信用卡繳付，若原約定之信用卡授權失敗時，得由主會員於電話投保時變更有效期限。如欲變更指定之信用卡，則須重新填寫「保平安會員旅行平安保險」信用卡代墊保險費授權書。
- 投保後如欲變更投保內容，要如何辦理？有沒有什麼限制？
- 會員欲變更投保內容，可於客服中心服務時間撥打客服專線進行變更。若為延長保險期間或縮短天數，須於該次保險期間終了前辦理變更；若為延後保險始期或退保，須於該契約開始前一小時前申請辦理變更；若欲增加或減少當次投保之被保險人或保險金額，須於該契約開始前一小時前申請辦理變更。
- 投保完成後會收到什麼通知？
- 若為電話投保，投保成功後，本公司將寄發簡訊通知主會員，並寄發保費收據；若為傳真投保，本公司將傳真回覆保險費金額，並寄發保費收據。
