法定傳染病相關應變措施

國內法定傳染病疫情變化,為提升保戶服務品質,謹公告本公司相關應變處理措施:

壹、保費繳交方面

一、疫情等級為第二級、第三級(或相當等級)時,保戶得個別檢具證明文件向三商美邦人壽申請緩繳保費3個月。

二、當疫情擴大第四級(或相當等級)時,疫區內之保戶不須個別申請,三商美邦人壽將依據政府所宣布之區域,主動給予保費緩繳3個月。

貳、保全作業方面

一、辦理解約、保單借款,及給付生存金、滿期金或年金等保全服務,事關保單權利之處分,在考量風險管控之前提下,本公司將在疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務,並通融保戶得以傳真方式提出申請。

二、請保戶多利用本公司官網保戶專區辦理各項便利服務,以減少接觸傳染風險,避免疫情擴大時,造成保戶行使保單權利的不便。

參、理賠作業方面

一、各項住院醫療保險商品並未將「法定傳染病」列為「除外責任」,保戶於保單生效後遭感染並因此住院者,皆可申請住院醫療理賠給付。

二、因確診為「法定傳染病」入住「(負壓)隔離病房」者,除給付「住院醫療保險金」外,額外比照「加護病房」之給付標準核算給付各項醫療保險金。

肆、客戶服務諮詢管道

客服專線:0800022258
傳真號碼:02-25170413 
 
三商美邦人壽提醒您,注意個人衛生,均衡飲食、適當運動及休息,維護身體健康,倘出現咳嗽、發燒、喉嚨痛等類流感症狀,請立即戴口罩就醫,並減少出入公共場所。敬請大家做好個人健康管理,除了隨時注意疫情變化外,更應檢視醫療保險保障是否足夠,為個人醫療品質把關,事前防疫保平安。